Привет!
Я Екатерина Степаненкова, методист EdTech и проектировщик образовательного опыта (LXD).
Более трех лет я работаю в онлайн-образовании (на разных позициях, в т.ч. как администратор и помощник продюсера) и сама постоянно учусь.
Более трех лет я работаю в онлайн-образовании (на разных позициях, в т.ч. как администратор и помощник продюсера) и сама постоянно учусь.
Коротко о главном:
- могу включиться в проект на любом этапе (от идеи до методического аудита)
- ищу баланс в обучении hard и soft skills
- умею работать с платформами и тестировать курсы перед запуском
- была в службе поддержки и понимаю проблемы учащихся "изнутри"
Как готова сотрудничать
Рассматриваю вакансии методиста/проектировщика образовательного опыта/специалиста в области развития персонала (если вакансия связана с разработкой образовательных программ), full или part-time.
Оформлена самозанятость.
Мои услуги
что я делаю на каждом этапе
создания/улучшения
образовательного продукта
создания/улучшения
образовательного продукта
Исследование и анализ
- брифинг заказчика: выявление явных и скрытых целей
- подготовка и проведение исследования (опросы, интервью, кабинетные исследования)
- целеполагание
Проектирование
- создаю программу обучения
- взаимодействую с предметным экспертом/
модулей и уроков
- проектирую SJM и образовательную среду
- определяю критерии успеха программы
Подготовка курса к запуску
- разрабатываю
- загружаю уроки на платформу
- тестирую курс перед запуском
Методический аудит
- собираю отзывы, обратную связь
- делаю срез метрик на платформе
- предлагаю мероприятия по улучшению
Мои обучения
- Universal University - School of Education
- ГУП, Конфликтолог
Магистр
- ПГУПС, Инженер путей сообщения
Специалист
Курсы и тренинги
- SKILLBOX
Курс “Методист образовательных программ”, сентябрь 2022 - май 2023;
- Getproff
Кейсы в School of Education
#кейс 1 Курс «Школа консультантов Karcher»
В чем была задача?
Создать программу, после прохождения которой сотрудники смогут гибко использовать стандарт обслуживания клиентов, вести эффективную коммуникацию с клиентами и предлагать соответствующие решения для повышения среднего чека и увеличения количества позиций в чеке. Программа должна быть произведена силами внутреннего продакшена без привлечения дополнительного бюджета. Обучение должно проходить без отрыва от работы.
Создать программу, после прохождения которой сотрудники смогут гибко использовать стандарт обслуживания клиентов, вести эффективную коммуникацию с клиентами и предлагать соответствующие решения для повышения среднего чека и увеличения количества позиций в чеке. Программа должна быть произведена силами внутреннего продакшена без привлечения дополнительного бюджета. Обучение должно проходить без отрыва от работы.
Решение:
3-недельный асинхронный онлайн-курс в формате микрообучения,
созданный на основе задач из реальной жизни консультантов и обогащенный дополнительными мотивационными элементами (обмен опытом, возможность переноса знаний на практику, юмор, отсылки к известным фильмам, сторителлинг).
3-недельный асинхронный онлайн-курс в формате микрообучения,
созданный на основе задач из реальной жизни консультантов и обогащенный дополнительными мотивационными элементами (обмен опытом, возможность переноса знаний на практику, юмор, отсылки к известным фильмам, сторителлинг).
Отзыв заказчика:
«Программа может зайти аудитории. Команде удалось точно выявить проблемы и задачи, которые имеются в компании. Есть очень яркие точные идеи».
Дмитрий Платонов, руководитель академии Karcher
«Программа может зайти аудитории. Команде удалось точно выявить проблемы и задачи, которые имеются в компании. Есть очень яркие точные идеи».
Дмитрий Платонов, руководитель академии Karcher
Выполненные мной задачи:
- Исследование (проведение интервью с экспертом, 4 интервью с сотрудниками, анализ отзывов посетителей в открытых источниках, выводы из исследования)
- Описание ЦА
- Предложение и проектирование программы по 4cid
- Выбор алгоритма проектирование
- SJM, в т.ч. формулирование ОРов
- Определение метрик
Отзыв команды:
#кейс 2 «Курс Тинькофф „Эффективные собрания“»
В чем была задача?
1. Спроектировать программу.
2. Спроектировать контент для одного урока в одном из трех форматов:
• синхронный урок;
• асинхронный образовательный лонгрид;
• асинхронный видеоурок.
3. Разработать прикладные методические материалы к спроектированному уроку.
1. Спроектировать программу.
2. Спроектировать контент для одного урока в одном из трех форматов:
• синхронный урок;
• асинхронный образовательный лонгрид;
• асинхронный видеоурок.
3. Разработать прикладные методические материалы к спроектированному уроку.
Решение:
Текстовый курс с одним онлайн-тренингом продолжительностью 2 недели (8,5 часов) для руководителей групп.
Цель курса: дать участникам практические инструменты для подготовки и проведения эффективных онлайн-собраний.
Как реализуем: короткие уроки-лонгриды с цепляющими названиями, интерактивами, сторителлингом + шаблоны, чек-листы, воркбук.
Текстовый курс с одним онлайн-тренингом продолжительностью 2 недели (8,5 часов) для руководителей групп.
Цель курса: дать участникам практические инструменты для подготовки и проведения эффективных онлайн-собраний.
Как реализуем: короткие уроки-лонгриды с цепляющими названиями, интерактивами, сторителлингом + шаблоны, чек-листы, воркбук.
Отзыв заказчика:
Команде понадобилось провести дополнительное исследование, чтобы доуточнить запрос у ЦА. Все 10+ брифов прошли быстро, вопросы были четко сформулированы. Знаю, так как сам был экспертом.
Финальная презентация прошла на высоком уровне. Команда подготовила презентацию и разделила ее между собой. Общее впечатление о работе с командой положительное, было легко в общении и понятны ближайшие шаги работы».
Евгений Демьянов, менеджер образовательных продуктов Тинькофф Банк
Команде понадобилось провести дополнительное исследование, чтобы доуточнить запрос у ЦА. Все 10+ брифов прошли быстро, вопросы были четко сформулированы. Знаю, так как сам был экспертом.
Финальная презентация прошла на высоком уровне. Команда подготовила презентацию и разделила ее между собой. Общее впечатление о работе с командой положительное, было легко в общении и понятны ближайшие шаги работы».
Евгений Демьянов, менеджер образовательных продуктов Тинькофф Банк
Выполненные мной задачи:
- Исследование (проведение интервью с экспертом, 4 интервью с сотрудниками, анализ отзывов посетителей в открытых источниках, выводы из исследования)
- Описание ЦА
- Предложение и проектирование программы по 4cid
- Выбор алгоритма проектирование
- SJM, в т.ч. формулирование ОРов
- Определение метрик
Отзыв команды:
#кейс 3 Грамота.ру
В чем была задача?
Разработать образовательный продукт (курс в вебинарах, карточках, курс-лонгрид, марафон, ...) по русскому языку для взрослых.
Что необходимо разработать команде в результате?
1. Концепция продукта, включая бизнес-модель, CJM, пирамиду метрик.
2. Совместно с экспертами Грамоты — методическая концепция продукта.
3. Анализ результатов тестирования.
Разработать образовательный продукт (курс в вебинарах, карточках, курс-лонгрид, марафон, ...) по русскому языку для взрослых.
Что необходимо разработать команде в результате?
1. Концепция продукта, включая бизнес-модель, CJM, пирамиду метрик.
2. Совместно с экспертами Грамоты — методическая концепция продукта.
3. Анализ результатов тестирования.
Решение:
Текстовый мини-курс, состоящий из 10 уроков «Маршрут построен: где искать правду о русском языке». Создан, чтобы подсветить, что изменчивая норма языка — это результат его развития. Рассказать, где искать авторитетную информацию о норме и какими источниками пользоваться в сложной языковой ситуации.
Текстовый мини-курс, состоящий из 10 уроков «Маршрут построен: где искать правду о русском языке». Создан, чтобы подсветить, что изменчивая норма языка — это результат его развития. Рассказать, где искать авторитетную информацию о норме и какими источниками пользоваться в сложной языковой ситуации.
Отзыв заказчика:
«Очень понравилась четкая работа команды. Было заметно, что есть распределение ролей, есть договоренности внутри команды, и это позволяло ей на созвонах с нами действовать слаженно.
Особенно ценен внимательный подход к исследованию, впечатляющий объем проведенных интервью — и проблемных, и решенческих. Было очевидно желание углубиться в тему и изучить аудиторию и ее запросы подробнее».
«Очень понравилась четкая работа команды. Было заметно, что есть распределение ролей, есть договоренности внутри команды, и это позволяло ей на созвонах с нами действовать слаженно.
Особенно ценен внимательный подход к исследованию, впечатляющий объем проведенных интервью — и проблемных, и решенческих. Было очевидно желание углубиться в тему и изучить аудиторию и ее запросы подробнее».
Выполненные мной задачи:
- подготовка методических вопросов для брифинга
- формулирование гипотез для исследования
- проведение исследования
- целеполагание
- выбор алгоритма проектирования
- образовательная среда
- карта опыта учащегося
- тестирование (подготовка и проведение, выводы)
- описание метрик
- подготовка презентации
Отзыв команды:
Спасибо за:
Стажировки
PLOW - издательство курсов
Методист, стажировка май 2024 - июнь 2024
Выполненные задачи:
Методист, стажировка в отделе методологии, октябрь 2023 - декабрь 2023
Выполненные задачи:
Методист-стажер, ноябрь 2022 - январь 2023
Выполненные задачи (курс для педагогов):
Методист образовательных программ, стажировка июль 2021 - август 2022:
Итог: Создание курса (от запроса заказчика до оформления в программе Ispring). Проект “Манипуляции в публичных коммуникациях” (программа и презентация).
Методист, стажировка май 2024 - июнь 2024
Выполненные задачи:
- создание структуры курса для обучения руководителей в сфере финтех;
- постановка ТЗ методистам, дизайнерам, райтерам и разработка инструкций;
- разработка сценариев уроков курса (6 сценариев);
- создание тестов для уроков (3 теста);
Методист, стажировка в отделе методологии, октябрь 2023 - декабрь 2023
Выполненные задачи:
- вычитка и коррекция презентаций спикеров по стандартам MAED,
- составление тестовых и практических заданий для слушателей курсов;
- разработка учебных материалов, глоссария, списка рекомендуемых сервисов;
- участие в разработке курсов по профориентации и нейросетям в маркетинге;
Методист-стажер, ноябрь 2022 - январь 2023
Выполненные задачи (курс для педагогов):
- разработка и оформление уроков (лонгриды, дополнительные материалы и т.д)
- разработка практических заданий
- загрузка и тестирование материалов курса на платформе CoreApp
- разработка тех.заданий и инструкций
- разработка собственного варианта аудита курса
- разработка карты компетенций
Методист образовательных программ, стажировка июль 2021 - август 2022:
Итог: Создание курса (от запроса заказчика до оформления в программе Ispring). Проект “Манипуляции в публичных коммуникациях” (программа и презентация).
Что отношу к своим сильным сторонам
- управленческий опыт в сфере движения поездов (20 сотрудников +)
- опыт работы в онлайн-школах на разных позициях (администратор, помощник продюсера, служба заботы, методист)
- владение инструментами: Getcourse, CoreApp, Bizon365, Tilda, Vimeo, Camtasia, Trello, Miro, Ispring и т.д.
- знаю основы урегулирования конфликтов, защитила магистерскую по теме предупреждения организационных конфликтов в условиях изменений
Если вам близок мой подход, давайте вместе создавать неповторимый образовательный опыт
Электронная почта: katkastep89@gmail.com
